Užsakymo būsena ir grąžinimas
Įveskite užsakymo numerį ir el. paštą arba telefoną, nurodytą užsakyme — matysite būseną ir siuntos sekimą, galėsite atšaukti užsakymą ar pateikti grąžinimą. Paskyros nereikia.
Dažniausi klausimai
Kaip greitai bus grąžinti pinigai?
Pinigus grąžiname gavę prekę atgal — pagal įstatymą per 14 dienų, dažniausiai per 1–2 darbo dienas, tuo pačiu mokėjimo būdu.
Kas apmoka grąžinimo siuntą?
Jei prekė be defekto — grąžinimo siuntą apmoka pirkėjas. Jei prekė su defektu ar atsiųsta ne ta — siuntos lipduką parūpiname mes.
Ar galima grąžinti auskarus?
Dėl higienos priežasčių auskarams atsisakymo teisė netaikoma — jų grąžinti negalima, išskyrus gamybinį defektą.
Ar galiu atsisakyti tik dalies užsakymo?
Taip — pažymėkite konkrečias prekes ir kiekį, kurį norite grąžinti.
Praėjo daugiau nei 14 dienų — ką daryti?
Vis tiek pateikite prašymą — išnagrinėsime individualiai, atsakymas atsiras prie prašymo būsenos šiame puslapyje.
